Лучшее лекарство — внимание и забота

Пока мы молоды и здоровы, нам кажется, что так будет всегда. И время, когда простой поход в супермаркет за картошкой и хлебом будет казаться почти непосильным подвигом, наступит для кого угодно, только не для нас…

Между тем сейчас в Рязани сотни людей — одинокие пенсионеры, ветераны, инвалиды — ежедневно ждут помощи, потому что сами уже не могут одеться, выйти из дома, купить хлеба и лекарств, доехать до больницы. Когда рядом нет ни близких, ни родных, эти люди получают необходимую помощь от сотрудников Комплексных центров социального обслуживания населения.

«Доброе такси»
Людмиле Федоровне Киселевой 88 лет. Большую часть времени женщина, участница Великой Отечественной войны и инвалид II группы, проводит дома. Однако иногда ей все же приходится совершать «большие путешествия». Весной и осенью она ложится в госпиталь, чтобы поправить здоровье, а еще раз в год с этой же целью уезжает в санаторий. Вопрос о том, как туда добираться, перед Людмилой Федоровной не возникает: она пользуется услугами «Социального такси».

Служба «Социального такси» работает в Рязани с 2008 года. «Газель» со специальной символикой, изображающей инвалидное кресло, уже хорошо знакома всем горожанам, которые нуждаются в «особых» перевозках. В первую очередь — инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, страдающим нарушениями функций опорно-двигательного аппарата. Социальное такси» перевозит совершенно бесплатно.

— Чаще всего приходится доставлять пассажиров в протезно-ортопедический центр, в областную клиническую больницу, в госпиталь ветеранов войн и санаторий в Солотче, —рассказывает Людмила Михайлова, заведующая отделением мобильного социального обслуживания. — Хотя ситуации бывают разные. Например, однажды ко Дню Победы мы отвезли ветерана в гости к однополчанину, живущему на другом краю города. Друзья были очень рады встрече, вспомнили боевую юность.

Заказать «Социальное такси» можно, как и обычное: созвонившись с диспетчером по телефону. С той лишь оговоркой, что заявку необходимо оставлять не позднее чем за три-четыре дня до предполагаемой поездки. Ведь «Социальное такси» не просто доставит пассажира до места назначения, но и дождется, если это необходимо, пока он побывает на приеме у врача, и затем отвезет обратно домой. Социальные работники, сопровождающие пассажира в поездке, помогут подняться по лестнице и дойти до нужного кабинета, донесут вещи… Словом берут на себя его заботы и хлопоты. А это означает, что за день машина может совершить всего несколько поездок.

— Социальные работники из службы такси — очень внимательные, предупредительные люди. Я всегда говорю, что общение с ними действует на меня ободряюще, как хорошая таблетка! — признается Людмила Федоровна Киселева.

Обед с доставкой на дом
Многие бытовые проблемы одиноких престарелых граждан решают социальные работники. Но если речь идет об окраинах Рязани, отдаленных микрорайонах Канищево, Борки, Дягилево, Соколовка и пр., то найти социальных работников, которые постоянно обслуживали бы живущих здесь стариков и инвалидов, не так просто. «Мобильная бригада», созданная в 2011 году как одно из подразделений Комплексного центра социального обслуживания населения г. Рязани, пришла им на помощь.
— Разовые услуги службы оказываются бесплатно, — отмечает Людмила Михайлова.
— Спрос на них ежегодно возрастает. Если за первое полугодие 2012 года наши сотрудники обслужили около ста человек, в этом году — уже 600 человек. Клиенты наши
— это в основном одинокие люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Сотрудники «Мобильной бригады» могут доставить на дом продукты питания и промышленные товары, технические средства реабилитации и средства по уходу за инвалидами; оформить за клиента льготные рецепты в поликлинике и приобрести по ним лекарства. При необходимости они привезут вам даже горячий обед из трех блюд. Это бывает нужно, если, например, одинокий пенсионер приболел и не может сам позаботиться о своем питании. К сожалению, пока возможности службы позволяют доставлять горячее питание на дом по каждому адресу всего один раз в неделю: бригада одна, а разброс адресов по окраинам — очень большой.

В составе «Мобильной бригады» работает социальный работник, юрист и социальный психолог. Так что у граждан, обратившихся за социальной помощью, есть возможность получить профессиональную правовую консультацию или просто поговорить по душам.

«Никогда не поздно»
В центре социального обслуживания заботятся не только о физическом благополучии своих подопечных, но и об их досуге и активном долголетии. Ведь нередко бывает так, что выйдя на пенсию, человек ощущает, что полон сил и энергии. Вот только куда эту энергию приложить?..

Социальные работники предлагают пенсионерам... учиться. На базе центра вот уже несколько лет действует «Университет третьего возраста». Обучение тут идет на факультетах: здорового образа жизни, православия, психологии, а также истории и искусствоведения. Но самый популярный факультет, безусловно, — информационных технологий, или, как его проще называют, компьютерной грамотности. Тут очередь из желающих «поступить» выстраивается на несколько месяцев вперед. С 2012 года на факультете прошло обучение около 260 человек.

— Я отучилась на факультете информационных технологий и теперь понимаю, что собой представляют социальные сети, как отправлять письма по электронной почте, — рассказывает пенсионерка Тамара Владимировна. — Конечно же, целыми днями я в Интернете не сижу, у меня и других дел хватает. Но пообщаться с сыном, увидеть его свежие фотографии мне бывает очень приятно.

Обучение на всех факультетах бесплатное. Компьютерной грамотности пенсионеров учат студенты старших курсов Рязанского радиотехнического университета. Лекции по православию читает игумен Лука Степанов — заведующий кафедрой теологии Рязанского государственного университета им. С.А. Есенина. Лекции по искусствоведению читают заместитель директора Центра и приглашенный лектор, а занятия по психологии ведет высококвалифицированный психолог социального центра, пользующийся большим уважением среди обслуживаемых граждан.

Конечно же, по результатам очередного семестра здесь не нужно сдавать сессию, да и диплом не выдается. Но тем не менее интерес к университету немалый.

— Наши лекции для пенсионеров — это возможность не только расширить кругозор и обрести новые знания, но еще и пообщаться между собой, — говорит Анна Лагуточкина, специалист по социальной работе, ответственный за работу «Университета». — У нас в рамках обучения устраиваются совместные поездки, экскурсии. И группа «студентов» постепенно превращается еще и в группу единомышленников, друзей.