27 апреля губернатор Олег Ковалёв в ходе совещания по реализации программы модернизации здравоохранения региона прокомментировал результаты своей рабочей поездки по поликлиникам Рязани и дал профильным ведомствам ряд поручений, сообщает сайт правительства Рязанской области.

Губернатор отметил, что одной из целей такой поездки стало желание увидеть реальную ежедневную работу поликлиник и понять, почему жители жалуются на здравоохранение, в чём причина проблем с очередями. По его мнению, наряду с объективными факторами, такими как нехватка площадей, есть проблемы, которые во многом зависят от персонала, от руководства поликлиник.
— Можно сделать ряд вещей, которые снизят напряжённость, и это касается текущей деятельности поликлиник, — сказал Олег Ковалёв.

Одной из первостепенных и вполне решаемых задач губернатор назвал необходимость создания офисов врачей общей практики, приближённых к месту жительства. По словам главы региона, люди должны иметь возможность недалеко от дома посещать такие учреждения, пройти предварительный осмотр врача, получить консультацию и по необходимости талон на приём к специалисту в поликлинику.
— Это касается не только Рязани, но и других крупных городов региона. Я прошу министерство здравоохранения области совместно с профильным управлением Рязани и региональным управлением Роспотребнадзора составить перечень требований, предъявляемых к таким учреждениям, чтобы их учитывали городские власти при поиске помещений, — заявил губернатор.

Олег Ковалёв обратил внимание на необходимость улучшения информативности в поликлиниках. По словам губернатора, нужная для людей информация должна располагаться в специально отведённых для этого местах, быть доступной и понятной всем, иметь оптимальный объём и удобную для прочтения подачу.
— Руководители медицинских учреждений, главный врач и его замы в обязательном порядке, регулярно должны проводить личные приёмы граждан, в том числе рассматривать и разбирать жалобы пациентов. Ответственность за эту работу должна быть такой же, как за неисполнение служебных обязанностей, — подчеркнул Олег Ковалёв. — Главы муниципальных образований, профильные ведомства, если необходимо, должны подписать соответствующие решения.

Глава региона поручил также предусмотреть в графиках врачей-специалистов «окна» для приёма внеочередников с тем, чтобы люди не проводили в очереди дольше, чем указанно время в талоне. «Люди хотят, чтобы их уважали, и имеют на это полное право», — сказал губернатор. По предложению Олега Ковалёва, в регистратурах крупных поликлиник должны быть отдельно предусмотрены работники для предоставления справочной информации и разъяснений, которые в том числе при необходимости могли бы проводить человека к нужному ему врачу.
— Прошу обратить внимание на размещение на территории лечебных учреждений различных торговых точек, киосков. Следует отказаться от торговли, которая не связана с услугами здравоохранения. В аптечных киосках люди должны получать все необходимые медикаменты, которые им выписывает врач, в том числе льготники, — отметил губернатор.

Одним из важнейших шагов Олег Ковалёв назвал необходимость разработки программы развития городского здравоохранения на два-три года, в которой должны быть предусмотрены меры по решению существующих проблем, в первую очередь по развитию и совершенствованию поликлинической сети за счёт использования существующих помещений и строительства новых.
— Программа должна быть разработана с участием специалистов-отраслевиков, обсуждена в медицинском сообществе и только потом вынесена на рассмотрение в Рязанскую городскую Думу, — сказал губернатор.