ВТБ: выплаты кешбэка в России вырастут на треть

Согласно аналитике ВТБ, во второй половине года российские банки намерены существенно нарастить траты на программы лояльности. Ожидается, что объём выплат кешбэка во втором полугодии достигнет более 270 миллиардов рублей — это на треть больше, чем в первые шесть месяцев года. По итогам 2026 года суммарный размер кешбэка может составить свыше 473 миллиардов рублей, приблизившись к уровню 2025 года.

За первое полугодие банки перечислили клиентам порядка 200 миллиардов рублей в виде вознаграждений — этот показатель на 10% ниже, чем за аналогичный период прошлого года. В расчёт вошли все виды поощрений: денежные выплаты, бонусные баллы и иные формы стимулирования.

Эксперты констатируют, что сегмент программ лояльности вышел на локальную стабилизацию. После этапа бурного роста и жёсткой конкуренции кредитные организации корректируют стратегию привлечения и удержания клиентов.

Во втором полугодии трансформации на рынке лояльности продолжатся. Банки планируют перераспределить выделенные средства, сделав упор на индивидуальные предложения — так они рассчитывают повысить эффективность программ и укрепить клиентскую базу.

Партнёрские инициативы остаются в фокусе игроков рынка. Всё чаще банки предлагают повышенный кешбэк в партнёрских категориях — будь то розничная торговля, туристические услуги или сервисы для повседневных нужд. Такой подход помогает активизировать платёжную активность пользователей и усиливать интерес к спецпредложениям партнёров.

Ещё одно направление развития — стимулирование клиентов выбирать банк в качестве основного для ежедневных расчётов. В дополнение к традиционному кешбэку банки предоставляют расширенный набор привилегий: более выгодные условия по продуктам, эксклюзивные предложения и сертификаты от партнёров, повышенные уровни в программах лояльности, а также дополнительные категории с кешбэком.

«Во втором полугодии мы прогнозируем рост выплаты кешбэка. Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где лояльность уже не просто про кешбэк, а про комплексное персональное предложение от банка и его партнёров», — подчеркнул Роман Синенко, начальник управления «Расти с ВТБ».