9 из 10 рязанцев в возрасте от 15 до 72 лет обращались за получением государственных или муниципальных услуг в 2023 году. Как сообщает Рязаньстат, 68% делали это в электронной форме через интернет-сервисы. Проблем при этом не испытывали трое из пяти человек.

Самым популярным интернет-сервисом является портал Госуслуг. На нём доступны 88 услуг, за которыми в течение прошлого года обратились 70% зарегистрированных на портале пользователей, а в первом полугодии 2024 года — 55%.

82% рязанцев обращаются за информацией, 71% осуществляют платежи, 67% получают результаты, 37% отправляют заявления, 35% записываются на приём, 23% прибегают к услугам чат- ботов.

Качеством предоставленных услуг полностью довольны 60% обратившихся рязанцев, остальные оценивают его как нормальное.