В Рязанской таможне начала работу специально выделенная телефонная линия для обращения граждан: (4912) 91-17-05. Для того, чтобы выяснить компетенцию должностных лиц таможни, отвечающих за определённое направление деятельности, любой человек может позвонить по данному номеру и, объяснив свою ситуацию, получить ответ, к кому необходимо обратиться для разрешения своего вопроса.

Также в Рязанской таможне работает телефон доверия (для сообщений о некорректном поведении должностных лиц таможни) и автоинформатор, по которому граждане могут получить информацию о порядке предоставления юридических консультаций. Таким образом, полный список полезных телефонов Рязанской таможни:
(4912) 91-17-05 — телефон для обращения граждан по разным вопросам;
(4912) 91-17-87 — телефон доверия;
(4912) 91-17-90 — автоинформатор.